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【问答】出租屋的有线数字电视,被租客绑上流量套餐,停不掉了怎么办?

2019/9/14 21:07:56

【问答】出租屋的有线数字电视,被租客绑上流量套餐,停不掉了怎么办?

市民龚先生:


我有一处出租房屋,出租时为了方便租客,我开通了有线数字电视。最近租客退租了,我想把有线数字电视暂时停掉。但有线数字电视网点的工作人员告诉我:租客曾通过有线数字电视购买了另一个运营商的流量套餐,要暂停必须先停掉流量套餐。同时告诉我,这个流量套餐是租客通过个人手机申请的,要退的话,需租客本人来办理。我联系了租客,但对方说已忘记当初办理套餐的手机服务密码了,后来甚至不理会我。


我想问,我的有线数字电视就真的停不掉了吗?

 


记者调查


上述案例中存在两个法律关系。第一个是龚先生与有线数字电视公司订立的购买有线数字电视的服务合同,龚先生是合同当事人;第二个是租客与有线数字电视公司或流量运营商订立的购买流量的服务合同。租客究竟是与哪家公司订立的合同是本案例的关键。


如果租客购买流量的行为,是和流量运营商订立了合同,那么,这份合同与龚先生的有线数字电视服务合同毫无关系。这种情况下,租客的流量服务合同没有理由成为限制龚先生有线数字电视合同正常履行的依据,而龚先生要求办理有线数字电视的暂停业务,属于合同正常履行的范畴。据此,营业点拒绝给龚先生办理暂停的行为没有依据。


如果有线数字电视公司和流量运营商有合作关系,那么,租客购买流量包的行为,也可认作是和有线数字电视公司订立的合同。这份合同,就与龚先生的合同可能形成主从关系。但问题来了,在“主合同”当事人龚先生不知情的情况下,租客为什么能和有线数字电视公司订立购买流量的“从合同”呢?根据《合同法》第48条,行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立的合同,未经被代理人追认,对被代理人不发生效力,由行为人承担责任。也就是说,租客因无权代理,所以与有线数字电视公司订立的流量购买合同自始至终都是无效的。也就是说,租客应当承担有线数字电视公司的流量费损失和龚先生的有线数字电视无法停止的损失。如果租客一味避而不见,龚先生可以考虑通告民事诉讼的途径来解决。


当然,龚先生本人也存在过失之处:一般来说,房屋出租时都会多收一个月租金作为押金,来保障租客房租的按时交纳、退租时结清水电煤、房子里的物品没有损坏等。而龚先生在收回房子时,忽视了相关费用是否结清的检查,提早退还了押金,才使自己陷入了窘境。由此,也提醒有房出租的房东们,在租客退房时,千万不能忽视“检查”这一重要环节。

 

 

题图来源:视觉中国 图片编辑:项建英